Op deze pagina vindt u zowel onze Privacyverklaring en Cookie Policy terug. In de Privacyverklaring leggen we uit hoe Meclean B.V. / Meclean Professional Cleaning machines B.V. omgaat met persoonsgegevens die via de website en aanverwante diensten worden verzameld, zoals het contactformulier, demonstratie-aanvragen, de dealerzoeker en het Dealerportal. De Cookie Policy legt uit welke soorten cookies en vergelijkbare technieken er worden gebruikt, voor welke doeleinden en hoe u uw voorkeuren kunt instellen of wijzigen.

Privacyverklaring Meclean

Laatst bijgewerkt: 29-07-2025

Deze privacyverklaring legt uit hoe Meclean B.V. / Meclean Professional Cleaning machines B.V. (hierna: "Meclean" of "wij") omgaat met persoonsgegevens die via de website en aanverwante diensten worden verzameld, zoals het contactformulier, demonstratie-aanvragen, de dealerzoeker en het Dealerportal.

1. Wie zijn wij?

Meclean B.V. / Meclean Professional Cleaning machines B.V.
Mr. F.J. Haarmanweg 29
4535 AN Terneuzen – Nederland
T: +31 115 – 43 25 30
E: info[at]meclean.eu
KvK-nummer: 71448330 (Meclean B.V.)
52883442 (Meclean Professional Cleaning machines B.V.)

BTW-nummer: NL 858719344 B01 (Meclean BV)
NL 850647046 B01 (Meclean Professional Cleaning machines B.V.

Meclean is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en onze diensten worden verwerkt.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij en waarom?

A. Contactformulier

Verwerkte gegevens:

• Naam (verplicht)
• Bedrijf (verplicht)
• Telefoonnummer (verplicht)
• Woonplaats (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Bericht (vrij)
• IP-adres (automatisch)
• Tijdstip van verzending
  

Doel: Contact opnemen en beantwoorden van uw vraag of verzoek.
Grondslag: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Bewaartermijn: 2 jaar na laatste contact, tenzij een zakelijke relatie ontstaat.

B. Demonstratie-aanvraagformulier

Verwerkte gegevens:

• Naam (verplicht)
• E-mailadres (verplicht)
• Telefoonnummer (verplicht)
• Woonplaats (verplicht)
• Bedrijfsnaam (vrij)
• Opmerkingen (vrij)
• IP-adres (automatisch)
• Tijdstip van aanvraag
  

Doel: Contact opnemen voor het plannen en uitvoeren van een demonstratie.
Grondslag: Uitvoering van een overeenkomst of precontractuele maatregelen (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Bewaartermijn: 3 jaar na de demonstratie of tot 1 jaar na laatste contact indien geen demonstratie plaatsvindt.

Let op: wij gebruiken uw gegevens NIET voor marketingdoeleinden, tenzij u daarvoor expliciet toestemming geeft via een aparte opt-in.

C. Dealerzoeker

Op onze website vindt u een overzicht van actieve dealers en verkooppunten van Meclean-producten.

Verwerkte gegevens van dealers:

• Bedrijfsnaam
• Locatiegegevens (adres, plaats)
• Contactinformatie (telefoonnummer, e-mailadres, website)
• Openingstijden
• Specialisaties/productcategorieën
  

Doel: Informeren van bezoekers over verkooppunten en servicepartners.
Grondslag: Gerechtvaardigd belang (weergave van zakelijke klantinformatie) en/of contractuele afspraken met dealers.
Bewaartermijn: Zolang de dealerrelatie actief is, plus 1 jaar na beëindiging.

Let op: alleen actieve en erkende dealers/klanten van Meclean worden getoond in de dealerzoeker.

D. Dealerportal (B2B-omgeving)

Geregistreerde dealers en verkooppunten kunnen via een afgeschermde portal (mecleandealerportal.eu) 24/7 bestellingen plaatsen en productinformatie bekijken.

Verwerkte gegevens:

• Bedrijfsgegevens (naam, adres, KvK-nummer)
• Dealer-ID en accountinformatie
• Gebruikersnaam/accountbeheerder
• E-mailadres en telefoonnummer
• Bestelgeschiedenis en ordergegevens
• Facturatie- en verzendinformatie
• IP-adres en sessiegegevens
• Login-/beveiligingslogs
• Communicatiegeschiedenis
  

Doel: Mogelijk maken van bestellingen, gebruikersbeheer, portalfunctionaliteit, klantenservice en ondersteuning.
Grondslag: Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG)
Bewaartermijn: 7 jaar na beëindiging dealerrelatie (conform fiscale bewaarplicht), beveiligingslogs 1 jaar.

Alleen geautoriseerde gebruikers hebben toegang via een persoonlijk account. De portal is technisch en organisatorisch beveiligd conform ISO 27001 standaarden.

E. Website Analytics

Verwerkte gegevens:

• IP-adres (geanonimiseerd)
• Browserinformatie
• Paginabezoeken en klikgedrag
• Verwijzende websites
• Apparaatinformatie (type, besturingssysteem)
  

Doel: Verbeteren van website-ervaring en functionaliteit.
Grondslag: Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Bewaartermijn: 26 maanden
Tools: Piwik Pro / PostHog (privacyvriendelijke analytics)

3. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor:

• Hosting en IT-infrastructuur: Voor het onderhouden van onze website, e-mail en dealerportal
• Logistieke dienstverleners: Voor het leveren van bestelde producten aan dealers
• Analytics: Piwik Pro voor website-analyse (privacyvriendelijk)
• IT-beheer en beveiliging: Voor technisch onderhoud en beveiligingsmonitoring
• Financiële administratie: Voor facturatie en boekhouding
• Juridische adviseurs: Bij geschillen of compliance-vraagstukken
  
  Persoonsgegevens worden niet verkocht aan derden.
  

Internationale doorgifte: Sommige dienstverleners bevinden zich buiten de EU. In dat geval zorgen wij voor adequate doorgifte conform art. 44-49 AVG.

4. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

De bewaartermijnen per verwerkingsdoel zijn hierboven vermeld. In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Contactformulieren: 2 jaar na laatste contact
• Demonstratie-aanvragen: 3 jaar na demonstratie of 1 jaar na laatste contact
• Dealergegevens: Tijdens actieve relatie + 1 jaar
• Bestelgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Beveiligingslogs: 1 jaar
• Analytics: 26 maanden

Na afloop van deze termijnen worden gegevens definitief verwijderd, tenzij er een wettelijke verplichting bestaat om deze langer te bewaren.

5. Cookies en analytics

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies. Voor volledige informatie verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

Categorieën cookies:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor website-functionaliteit
• Analytische cookies: Voor website-verbetering (Piwik Pro)
• Overige cookies: Alleen na uw expliciete toestemming
  

Wij maken GEEN gebruik van tracking cookies voor marketing doeleinden zonder uw expliciete toestemming.

6. Uw rechten onder de AVG

U heeft de volgende rechten:

• Recht op inzage: Weten welke gegevens wij van u hebben
• Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering: Uw gegevens laten wissen (onder voorwaarden)
• Recht op beperking: Verwerking (tijdelijk) laten stoppen
• Recht op dataportabiliteit: Uw gegevens overdragen aan andere partij
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op intrekking toestemming: Indien van toepassing

Verzoeken indienen:
E-mail: info[at]meclean.eu
Post: Meclean, t.a.v. Privacy Officer, Mr. F.J. Haarmanweg 29, 4535 AN Terneuzen

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek. Voor verificatie kunnen wij om een kopie van uw identiteitsbewijs vragen.

7. Beveiliging

Wij nemen de volgende technische en organisatorische maatregelen:

Technische maatregelen:

• SSL/TLS-versleuteling voor alle dataoverdracht
• Firewalls en intrusion detection systemen
• Regelmatige security updates en patches
• Versleutelde back-ups
• Multi-factor authenticatie voor gevoelige systemen

Organisatorische maatregelen:

• Sterk wachtwoordbeleid
• Toegangsbeheer op basis van 'need-to-know'
• Privacy training voor medewerkers
• Incident response procedures
• Regelmatige security audits
  

8. Datalek procedures

Bij een datalek dat waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor uw rechten en vrijheden, informeren wij u binnen 72 uur. Datalekken worden gemeld bij de Autoriteit Persoonsgegevens conform wettelijke verplichtingen.

9. Automatische besluitvorming

Wij maken geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling die rechtsgevolgen heeft voor u.

10. Contact en klachten

Voor vragen over deze privacyverklaring:
E-mail: info[at]meclean.eu
Telefoon: +31 115 – 43 25 30

Voor klachten:
U kunt eerst contact met ons opnemen. Bent u niet tevreden over onze reactie? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

11. Wijzigingen in deze verklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen bij wijzigingen in onze diensten of wetgeving. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via onze website of e-mail.

Controleer deze pagina regelmatig voor updates.

Deze privacyverklaring is opgesteld conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

Cookieverklaring Meclean

Laatst bijgewerkt: 29-07-2025

Deze cookieverklaring legt uit welke soorten cookies en vergelijkbare technieken Meclean gebruikt, voor welke doeleinden en hoe u uw voorkeuren kunt instellen of wijzigen.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij een bezoek aan onze website op uw apparaat (computer, tablet, smartphone) worden geplaatst. Ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van de site.

Soorten cookies:

• Sessiecookies: Worden verwijderd wanneer u uw browser sluit
• Permanente cookies: Blijven op uw apparaat tot de vervaldatum of tot u ze verwijdert
• First-party cookies: Geplaatst door Meclean zelf
• Third-party cookies: Geplaatst door externe partijen (zoals analytics-diensten)

Vergelijkbare technieken: Naast cookies gebruiken wij ook vergelijkbare technieken zoals web beacons, pixels, en local storage voor soortgelijke doeleinden.

2. Welke cookies gebruiken wij?

🛠️ A. Functionele cookies (noodzakelijk)

Deze cookies zijn essentieel voor het correct functioneren van de website en kunnen niet worden uitgeschakeld.

Voorbeelden:

• Onthouden van inlogstatus (Dealerportal)
• Sessiebeheer en beveiligingstokens
• Taalinstellingen en voorkeuren
• Opslaan van uw cookiekeuzes
• Technische sessiegegevens

Rechtsbasis: Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Toestemming nodig? ❌ Nee
Bewaartermijn: Variërend van sessie tot maximaal 1 jaar

📊 B. Analytische cookies en heatmaps (met privacybescherming)

Wij gebruiken Piwik Pro  en PostHog om geanonimiseerde informatie te verzamelen over het gebruik van onze website. Zo meten we welke pagina's populair zijn, hoe bezoekers door onze site navigeren, en waar zij klikken of scrollen (heatmaps).

Privacy-instellingen Piwik Pro en PostHog:

• IP-adressen worden automatisch geanonimiseerd
• Heatmap-gegevens bevatten geen persoonlijk identificeerbare informatie
• Geen tracking over websites heen
• Gegevens worden uitsluitend binnen de EU opgeslagen
• Geen persoonlijke identificatie mogelijk
• Voldoet aan GDPR-vereisten

Verzamelde gegevens:

• Bezochte pagina's en navigatiepatronen
• Gebruikte browser, apparaat en besturingssysteem
• Verwijzende websites (referrers)
• Bezoekduur en bouncerates
• Algemene locatiegegevens (land/regio niveau)
• Heatmap-gegevens (geanonimiseerde klik- en scrollpatronen)

Rechtsbasis: Gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f) AVG)
Toestemming nodig? ✅ Ja (uit voorzorg)
Bewaartermijn: Maximum 26 maanden
Derde partij: Piwik Pro en PostHog (beiden EU-gehost)

📹 C. Embedded content van derden

Op sommige pagina's tonen wij content van externe platforms. Deze kunnen cookies plaatsen zodra u ermee interageert.

YouTube videos:

• Wij gebruiken YouTube's privacyvriendelijke modus (youtube-nocookie.com)
• Geen tracking tot u de video afspeelt
• Na afspelen kunnen YouTube-cookies worden geplaatst

Google Maps:

• Voor het tonen van onze locatie en dealers
• Cookies worden alleen geplaatst bij interactie met de kaart

Overige embedded content:

• Social media widgets (indien aanwezig)
• Externe formulieren of tools

Rechtsbasis: Toestemming (art. 6(1)(a) AVG)
Toestemming nodig? ✅ Ja
Bewaartermijn: Afhankelijk van externe partij
Derde partijen: Google/YouTube, eventueel anderen

3. Uw cookie-instellingen beheren

Cookie-banner

Bij uw eerste bezoek aan onze website tonen wij een cookiebanner waarmee u kunt kiezen:

• ✅ Alle cookies accepteren
• ❌ Alleen noodzakelijke cookies accepteren
• ⚙️ Voorkeuren per categorie instellen

Voorkeuren wijzigen

U kunt uw cookiekeuzes altijd aanpassen via:

• "Privacy instellingen" onderaan deze pagina
• Via uw browserinstellingen (cookies blokkeren/verwijderen)
• Door contact op te nemen: info[at]meclean.eu

Let op: Het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van de website beïnvloeden.

Browser-instellingen

U kunt cookies ook beheren via uw browser:

• Chrome: Instellingen > Privacy en beveiliging > Cookies
• Firefox: Instellingen > Privacy en beveiliging
• Safari: Voorkeuren > Privacy
• Edge: Instellingen > Cookies en site-machtigingen

4. Cookies die wij gebruiken (technisch overzicht)

Het technisch overzicht vindt u onderaan deze pagina.

5. Internationale overdracht

EU-gegevens:

• Functionele cookies: opgeslagen op EU-servers
• Piwik Pro en PostHog analytics: volledig binnen de EU
• YouTube/Google: mogelijk overdracht naar VS (met adequate waarborgen)
• 
  

Voor alle internationale overdrachten zorgen wij voor adequate bescherming conform art. 44-49 AVG.

6. Uw rechten onder de AVG

Omdat sommige cookies persoonsgegevens kunnen verwerken, heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage: Welke gegevens worden verzameld
• Recht op rectificatie: Onjuiste gegevens corrigeren
• Recht op verwijdering: Gegevens laten wissen
• Recht op beperking: Verwerking (tijdelijk) stoppen
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen verwerking
• Recht op intrekking: Toestemming intrekken

Contact voor privacy-verzoeken:
E-mail: info[at]meclean.eu
Telefoon: +31 115 – 43 25 30

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Beveiliging

Wij beschermen cookie-gegevens door:

• Versleutelde verbindingen (HTTPS/SSL)
• Veilige cookie-instellingen (HttpOnly, Secure flags)
• Regelmatige beveiligingsupdates
• Toegangscontrole tot analytische data

8. Contact

Voor vragen over cookies:
E-mail: info[at]meclean.eu
Telefoon: +31 115 – 43 25 30

Postadres:
Meclean
t.a.v. Privacy Officer
Mr. F.J. Haarmanweg 29
4535 AN Terneuzen

9. Wijzigingen in deze cookieverklaring

Deze cookieverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast bij wijzigingen in:

• Onze website-functionaliteit
• Gebruikte cookie-technologieën
• Wettelijke vereisten

Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via:

• Een bijgewerkte cookiebanner bij uw eerstvolgende bezoek
• E-mail (indien u zich heeft aangemeld voor updates)

Wij adviseren u deze pagina regelmatig te raadplegen.

Deze cookieverklaring is opgesteld conform de ePrivacy Verordening en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Noodzakelijke cookie

Dit overzicht kan wijzigen naarmate onze website wordt bijgewerkt.